서구, '원스톱 민원서비스' 주민이용률 급증!

서구, '원스톱 민원서비스' 주민이용률 급증! 

 - 타 기관과의 협업을 통해 주민들에게 원스톱 민원서비스 제공

▲ 광주광역시 서구청 ⓒ외침

광주 서구가 올해 처음 도입한 '원스톱 민원서비스'가 주민들에게 높은 호응을 보이고 있다.

서구는 사망신고-사망자 재산 조회, 여권-국제운전면허증 동시 신청·교부, 전입신고-상세주소부여 동시 신청 등 3가지 서비스를 금융감독원·보건복지부 등 타 기관과의 협업을 통해 주민들에게 제공하고 있다.

연관성이 있지만 제각각 기관에 흩어져있던 민원 서비스를 한 곳으로 통합해 주민들이 한 번 방문으로 모든 처리가 가능하다.

그동안 상세주소 부여 신청을 위해서는 관공서를 3번이나 방문하여야 했으나 지난 6월 이후 주민센터에서 전입신고와 동시에 상세주소 부여 신청이 가능하게 되어 한번 방문으로 쉽게 신청할 수 있게 되었다.

또, 여권-국제운전면허증 동시 신청·교부는 구청과 운전면허시험장(경찰서)를 각각 방문해야하는 번거로움을 줄일 수 있어 외국출국을 앞둔 주민들에게 큰 호응을 받고 있으며,

특히 지난 7월 시작한 사망신고-상속인 금융거래 조회 원스톱서비스의 경우 시행 3개월 만에 이용주민이 100여명을 돌파할 정도로 인기가 높다.

서구는 이와 같이 주민 생활 속 불편을 해소하는 원스톱 민원서비스를 내년에도 지속 실시하고 새로운 원스톱 민원서비스 추가 발굴해나갈 계획이다.

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