외침

광주시, 지역 고객센터산업 육성 및 상담사인력양성사업 수행기관 모집

- 대학․비영리 직업훈련기관 등 대상, 22일부터 3일간 접수

▲ 광주광역시청 ⓒ외침

광주광역시는 2016년도 ‘지역 고객센터산업 육성사업’과 ‘상담사인력양성센터 운영 사업’ 수행기관을 각각 공모한다.

지역고객센터산업 육성 사업에서는 ▲고객센터 유치기업 발굴 및 유치 ▲수도권 고객센터 DB구축 및 소식지 발간 ▲지역고객센터 컨설팅 및 방문지원 ▲지역고객센터협의회 운영 지원 ▲고객센터산업 이미지 개선 및 광주시 고객센터 입지 여건 홍보 등을 추진하게 된다.

상담사 인력양성 센터 운영 사업에서는 ▲고객센터 전문상담사 신규 양성(150명 이상) 및 재직상담사 직무향상 교육(250명이상) ▲전문대학, 특성화고 및 자치구 순회 설명회를 통한 고객센터 인식제고 및 잠재 상담사 발굴 ▲상담사 구인‧구직인력 DB구축을 통한 체계적인 취업지원 등을 추진해야 한다.

신청 자격은 8일 공고일 현재 광주시에 소재지를 둔 고등교육법에 따른 대학, 비영리 법인 또는 민간 비영리 직업훈련기관으로 사업수행에 필요한 인력과 강의실, 사무공간을 구비해야 한다.

신청을 희망하는 기관·단체는 시 홈페이지(누리집 www.gwangju.go.kr) 에 게시된 사업계획서와 증빙서류를 갖춰 오는 22일부터 26일까지 시 일자리정책과에 제출하면 된다.

한편, 시는 많은 여성일자리를 창출할 수 있는 고객센터산업 육성을 위해 고객센터 보조금 지원, 상담사 인력양성, 힐링캠프 개최 등 다양한 지원 정책을 추진하고 있다. 광주지역에는 보험, 통신, 금융 분야 등 총 56개 센터, 8639여 석의 고객센터가 운영되고 있다. 

김정대 시 일자리정책과장은 “많은 일자리 창출이 가능한 고객센터의 인프라 구축을 위해 지역고객센터산업 육성과 상담사 인력양성 교육을 전담할 풍부한 경험과 전문성을 갖춘 우수한 기관들이 적극 참여해 주기를 바란다.”라고 말했다.

기타 자세한 사항은 시 홈페이지 고시공고를 참고하거나 시 일자리정책과(062-613-3592)로 문의하면 된다. 

ml1012@naver.com

광주광역시 서구-광주신세계, 지역고용정책연구원과 협약체결 

- 쇼핑,문화,관광을 연계한 전문인력 양성

- 지역맞춤형 인력 양성 및 인프라 구축으로 고용 확대 기대

▲ 광주광역시 서구청 ⓒ외침

지난 9월 3일 광주광역시 서구청 상황실에서 지역산업에 적합한 인재양성 및 고용확대를 위해 ㈜광주신세계와 (사)지역고용정책연구원 간 업무협약을 체결했다.

KTX 개통과 9월 국립아시아문화전당이 개원됨에 따라 향후 국내․외 관광객이 꾸준히 증가할 것으로 예상되어 쇼핑․ 문화․관광을 연계한 상품을 개발하고 전문 인력을 양성하여 지역에 맞는 일자리를 창출하기 위해서다.

이를 위해  광주 신세계는 패션숍 마스터 양성 교육과 멘토 및 강사를 지원하고 고용정책연구원은 인력양성을 위한 교육과정 등 공동연구 개발의 역할을 수행한다.

특히, 서구청은 필요한 행정적 지원을 통해 지역맞춤형 인력 양성 및 인프라를 구축하는데 만전을 기할 계획이다.

서구청 관계자는 “전문 패션 유통업체의 노하우와 광주최초로 배출된 공정여행 플래너들의 긴밀한 협조 체계를 통해 지역에서 필요로 하는 맞춤형 인재양성과 고용문제 해소에 도움이 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다.

like1@naver.com