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광주시, ‘제6회 빛고을 고객센터 한마음 페스티벌’ 개최

- 우수기업‧유공자 표창, 축하공연 등 고객센터 상담사 힐링의 장 마련

▲ 김대중컨벤션센터 ⓒ외침

광주광역시는 19일 오후 6시30분 김대중컨벤션센터에서 고객센터 상담사 500여 명이 참석하는 ‘제6회 빛고을 고객센터 한마음 페스티벌’을 개최한다.

이 행사는 지난 2010년부터 고객센터 종사자들의 네트워크 구축과 상담사의 힐링, 스트레스 해소를 위해 해마다 열리고 있다. 

행사에서는 고객센터 산업발전에 기여한 기업과 유공자에게 표창을 수여하고 참석자 장기자랑, 초대가수 축하공연 등이 진행된다.

특히, 여성인력의 일자리창출로 지역경제에 활성화에 기여하고 있는 더케이손해보험(주), 서비스탑(주), 국민건강보험공단, ㈜KTCS 등 4개사와 근로복지공단 고객센터 오은주를 비롯한 우수상담사 7명에게 광주광역시장 표창이 수여될 예정이다.

시 관계자는 “고객센터는 여성친화적 지식서비스산업으로 고용창출 효과와 경제적 파급 효과가 큰 산업이다.”라며 “광주시의 여성일자리 창출을 위해 고객센터 신․증설 기업을 지원하고 재직 상담사 교육과 힐링사업 지원 등 상담사 복지 증진을 위해 더욱 노력하겠다.”라고 말했다. 

한편, 광주지역에는 ㈜유베이스, SK텔레콤 등 56개, 8639여 석의 고객센터가 운영되고 있다. 

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광주 서구, 활력 넘치는 건강도시 조성을 위한 국민건강보험공단 협약

- 광주지역본부, 서부지사와 업무 협약 체결

▲  서구 활력 넘치는 건강도시 조성을 위한 국민건강보험공단 협약 ⓒ외침

광주 서구가 지난 6일 활력 넘치는 건강도시 조성을 위해 국민건강보험공단 광주지역본부와 서부지사 간 업무협약을 체결했다.

이번 협약을 통해 서구민 걷기 활성화, 건강검진, 노인건강관리를 위한 경로당사업 등을 활력이 넘치는 건강도시 조성을 위해 상호 협력하여 건강 공동체를 구축해 나아갈 계획이다.

이를 위해 국민건강보험공단 광주지역본부와 서부지사는 ▲서구민 걷기대회 공동개최 ▲노인건강증진관리 경로당사업 ▲건강생활실천사업과 건강검진사업 ▲건강정보공유 등 서구의 행정적 지원과 함께 주민의 건강관리와 건강증진향상을 위해 상호 협력의 역할을 수행한다.    

서구 관계자는 “활력이 넘치는 건강도시 조성을 위해 국민건강보험공단 광주지역본부 및 서부지사와 긴밀한 협조 체계를 갖추어 효율적으로 건강도시 사업을 함께 추진하여 주민 건강증진향상에 많은 도움이 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다.

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광주, 수도권 원정 진료 매년 감소

- 2012년 6.4%에서 2014년 5.6%로 감소

- 14개 광역지자체 중 11위로 역외유출 낮아, KTX 개통 후에도 영향 미미

▲ 광주광역시ⓒ외침

지난해 광주 환자가 서울․경기․인천 등 수도권에서 진료를 받은 연인원 11만명 진료비 900억원으로 진료비 역외유출 비중이 수도권을 제외한  전국 14개 광역 지자체 중 11위로 비교적 낮은 것으로 나타났다.

※ '14년 광주인구 진료 전체 연인원 137만 명, 진료비 160백억 원

특히, 국회 보건복지위원회 문정림의원이 국민건강보험공단으로부터 제출받은‘시도별 수도권 진료현황’자료를 분석한 결과를 보면, 2009년부터 2011년까지 6.5%를 유지하던 수도권 진료비 비율이 2012년 6.4%, 2013년 5.8%, 2014년 5.6%로 최근 3년간 매년 감소 추세를 보였다.

이 자료에 따르면 수도권 원정 진료비가 강원 20.0%, 충남 19.4%, 충북 16.3%, 전남 10.2%, 제주 10.1% 등으로 의료 인프라가 취약한 지역은 역외유출이 높게 나타났으나, 광역시 단위의 지방 도시는 부산 4.1%, 대구 4.4%, 울산 4.8%, 광주 5.6%, 대전 8.0% 등으로 비교적 낮은 수준을 유지하고 있다.

광주광역시는 그동안 KTX 개통에 대비해서도 지역 의료계와 협력해 중증질환 치료 기술의 특화와 의료시설․장비 확충, 의료서비스 품질 개선 등을 위한 노력을 계속해왔기 때문에 앞으로도 의료 역외유출은 크지 않을 것으로 보고 있다.

임형택 시 건강정책과장은 “KTX 개통과 맞물려 메르스 사태가 발생해 지난 6월부터 지역 환자수가 큰 폭으로 하락했지만, 이는 수도권 쏠림과 무관한 전국적 현상이었다.”라며 “최근 다시 환자수가 KTX 개통 이전 수준으로 회복되고 있고, 아직까지 우려한 만큼 의료 역외유출 현상은 나타나지 않고 있다.”라고 말했다. 

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서구, 치매환자 가족지원 시범사업선정 

 - 오는 23일 국민건강보험공단 광주서부지사 업무협약

 - 치매환자 돌봄가족을 위한 정신건강 프로그램 제공

▲ 치매환자 가족지원 시범사업 (사진제공:광주광역시 서구청)

우리나라 65세 이상 전체 노인 인구 중 치매환자 비율은 2012년 약 54만명, 2030년에는 약 127만명, 2050년에는 약 271만명으로 매 20년마다 약 2배씩 증가할 것으로 예상된다. 

노인인구의 증가보다 치매환자의 증가도 빨라지고 있는데 치매는 치매환자뿐만 아니라 환자 가족들의 삶의 질을 급격히 떨어뜨리고 있는 실정이다. 

광주 서구는 지난 7월 치매환자 정신건강 증진을 위해 국민건강보험공단에서 실시하는 치매환자 가족지원 시범사업에 신청하여 선정되었다. 

이에 따라 가족지원사업을 위하여 지난 23일 서구보건소 정신건강증진센터와 국민건강보험공단 광주서부지사(지사장 최형렬)가 MOU를 체결했다.

협약이 체결됨에 따라 2015년 10월부터 2016년 5월까지 시범적으로 치매환자 돌봄 가족을 위한 정신건강 프로그램을 추진 할 예정이다.

이번 협약으로 서구보건소는 사회적 지지체계 구축을 통해 치매환자를 돌보고 있는 가족들의 스트레스 및 부양부담을 덜어주고 정신건강 수준을 향상시킬 수 있는 정신건강 서비스를 제공하고자 한다.

김명권 보건소장은 “이번 협약을 계기로 지역사회 내 치매환자와 가족들에게 정신건강 서비스를 제공하는 한편 치매환자들이 지역사회 내에서 가족과 함께 살아 갈 수 있도록 환경 조성을 위하여 지속적으로 협력해 나갈 것이다.”고 말했다.

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